Términos y Condiciones

A los efectos de estos Términos, se entiende por:

• "Plataforma" o "Servicio": el sistema Indu Tienda MF que permite crear y administrar tiendas o páginas web comerciales.
• "Usuario" o "Cliente": la persona humana o jurídica que se registra y contrata un plan.
• "Consumidor": el Usuario persona humana que contrata para un destino final, ajeno a su actividad comercial o profesional, protegido por la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
• "Plan": la modalidad de suscripción contratada (MF Inicio, MF Plus o MF Pro), de pago mensual o anual.
• "Tienda" o "Tenant": el espacio, subdominio o dominio asignado al Usuario para publicar su sitio.
• "Contenido del Usuario": productos, textos, imágenes, datos y todo material que el Usuario carga en su Tienda.
• "Comprador final": la persona que adquiere productos o servicios a través de la Tienda de un Usuario.

Indu Tienda MF ofrece una plataforma SaaS que puede incluir, según el plan contratado:

• Creación y administración de una página web o tienda comercial.
• Catálogo y gestión de productos.
• Integración con medios de pago (Mercado Pago).
• Herramientas de venta y administración.
• Facturación electrónica.
• Hosting, VPS y subdominio (o dominio propio, según disponibilidad y plan).

El alcance concreto de las funciones, los límites de uso y los recursos dependen del plan contratado (MF Inicio, MF Plus o MF Pro). Indu Tienda MF podrá agregar, modificar o discontinuar funcionalidades para mejorar el servicio, procurando no afectar de forma esencial las prestaciones del plan vigente.

Para utilizar el Servicio, el Usuario debe registrarse mediante su cuenta de Google o de forma manual, proporcionando nombre, correo electrónico, contraseña y teléfono.

• El Usuario se obliga a brindar información veraz, completa y actualizada, y a mantenerla vigente.
• El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta.
• Cada cuenta es personal e intransferible. Está prohibido compartir, ceder o revender el acceso a la cuenta sin autorización escrita de Indu Tienda MF.
• El Usuario debe ser mayor de edad y tener capacidad legal para contratar. Si contrata en nombre de una empresa, declara estar autorizado para obligarla.
• Indu Tienda MF podrá suspender o cancelar cuentas con datos falsos, duplicados o que incumplan estos Términos.

El Servicio se contrata mediante planes de suscripción (MF Inicio, MF Plus o MF Pro), en modalidad mensual o anual.

• Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. Indu Tienda MF no almacena los datos completos de tarjetas; el procesamiento lo realiza el proveedor de pagos bajo sus propias condiciones.
• Los precios se expresan en pesos argentinos e incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
• La modalidad anual se abona por adelantado por el período contratado. La modalidad mensual se cobra de forma recurrente mediante suscripción en Mercado Pago.
• El acceso a las funcionalidades del plan está sujeto a la acreditación efectiva del pago.
• Indu Tienda MF emitirá la factura correspondiente conforme a la normativa vigente.

• En la modalidad mensual, la suscripción se renueva automáticamente cada período mediante cobro recurrente en Mercado Pago, hasta que el Usuario la cancele.
• En la modalidad anual, la renovación se realiza en bloques de doce (12) meses. La renovación se habilita cuando resta menos de un (1) año de vigencia, y con un tope máximo de dos (2) años acumulados.
• El Usuario puede cancelar la renovación en cualquier momento desde su panel de control, sin penalidad, con efecto al finalizar el período ya abonado.
• Indu Tienda MF procurará informar con anticipación razonable cualquier cobro de renovación y todo cambio de precio, conforme se detalla en la cláusula de Modificaciones.

• Indu Tienda MF puede ofrecer un período de prueba gratuita por una única vez por Usuario.
• Durante la prueba, algunas funcionalidades o límites pueden estar restringidos.
• Al finalizar el período de prueba, si el Usuario no contrata un plan pago, el acceso a las funciones del Servicio puede suspenderse.
• Indu Tienda MF se reserva el derecho de modificar o suspender la disponibilidad de pruebas gratuitas, así como de denegar pruebas a quien ya las haya utilizado o intente abusar del beneficio.

• Mejora de plan (upgrade): el Usuario puede pasar a un plan superior en cualquier momento. Se cobra la diferencia proporcional (prorrateo) por los días restantes del período, y la mejora se aplica una vez acreditado el pago.
• Reducción de plan (downgrade): el cambio a un plan inferior queda programado para aplicarse al finalizar el período ya abonado, conservándose el plan actual hasta esa fecha.
• Al reducir de plan, el Usuario puede perder acceso a funciones, recursos o límites disponibles únicamente en el plan superior. Es responsabilidad del Usuario respaldar o adecuar su Contenido antes del cambio.
• El Usuario puede cancelar un cambio de plan programado antes de su fecha de aplicación.

• Por la naturaleza del Servicio, su contratación implica para Indu Tienda MF la asignación inmediata de recursos y la realización de gastos no reembolsables, tales como provisión de hosting, VPS, infraestructura, registro y configuración de subdominios o dominios, integraciones de pago, comisiones de procesadores de pago y costos operativos de puesta en marcha. Por este motivo, como regla general no se realizan devoluciones ni reembolsos, totales ni proporcionales, una vez efectuado el pago y activado el Servicio.
• El Usuario puede cancelar el Servicio en cualquier momento desde su panel de control. La cancelación detiene futuras renovaciones; el Servicio permanece activo hasta el final del período ya abonado, pero no genera derecho a reembolso del período en curso.
• Única excepción (derecho de arrepentimiento de consumidores): conforme al art. 34 de la Ley 24.240 y la Resolución 424/2020, el Usuario que revista la calidad de Consumidor puede arrepentirse dentro de los diez (10) días corridos de contratado el Servicio, sin expresar causa, solicitando el reembolso por el mismo medio de pago. Este derecho es irrenunciable y prevalece sobre la regla general anterior.
• Transcurrido dicho plazo, y para toda contratación de carácter empresarial o profesional (no consumidores), no se admiten devoluciones, salvo falla grave atribuible exclusivamente a Indu Tienda MF que impida la prestación del Servicio.
• Para ejercer el arrepentimiento o consultar sobre un reembolso, el Usuario puede contactarnos al correo [email protected] o utilizar el Botón de Arrepentimiento disponible en el sitio.

El Usuario se compromete a no utilizar la Plataforma para:

• Publicar o comercializar productos, servicios o contenidos ilegales, falsificados o que infrinjan derechos de terceros.
• Cargar contenido difamatorio, discriminatorio, violento, fraudulento o que vulnere la propiedad intelectual ajena.
• Realizar fraude, estafas, lavado de activos o cualquier actividad prohibida por la ley argentina.
• Enviar spam, malware o realizar acciones que afecten la seguridad, integridad o disponibilidad de la Plataforma o de terceros.
• Acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas ajenas, ni vulnerar las medidas de seguridad.

El Usuario es el único responsable por el cumplimiento de las obligaciones fiscales, comerciales y legales derivadas de su actividad y de las ventas realizadas en su Tienda.

• El software, código fuente, diseño, logotipos, marcas y la estructura de la Plataforma son propiedad exclusiva de Indu Tienda MF y están protegidos por la legislación argentina de propiedad intelectual. El Usuario recibe únicamente una licencia de uso, limitada, no exclusiva e intransferible, durante la vigencia de su plan.
• El Contenido del Usuario (productos, textos, imágenes y datos que carga) es y permanece de su propiedad. El Usuario otorga a Indu Tienda MF una licencia limitada para alojar, reproducir y mostrar dicho contenido con el único fin de prestar el Servicio.
• El Usuario declara y garantiza que posee los derechos sobre el Contenido que carga y mantiene indemne a Indu Tienda MF frente a reclamos de terceros por dicho contenido.
• Queda prohibida la reproducción, distribución o modificación del software de la Plataforma sin autorización previa y por escrito.

• Indu Tienda MF trata los datos personales del Usuario conforme a la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales y la normativa de la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP). El detalle se encuentra en la Política de Privacidad.
• Respecto de los datos de los Compradores finales que el Usuario gestiona a través de su Tienda, el Usuario actúa como responsable del tratamiento e Indu Tienda MF como encargado, limitándose a procesarlos según las instrucciones del Usuario y para prestar el Servicio.
• El Usuario es responsable de informar a sus Compradores finales sobre el tratamiento de sus datos y de contar con las bases legales correspondientes.
• El Usuario puede ejercer sus derechos de acceso, rectificación, actualización y supresión (ARCO) escribiendo a [email protected].
• En caso de cancelación o baja, los datos se conservan por un período de gracia razonable para permitir su exportación, tras el cual podrán ser eliminados de forma definitiva, salvo obligación legal de conservación.

• El Servicio se presta bajo la modalidad "tal cual está" (as is), según disponibilidad. Indu Tienda MF realiza esfuerzos razonables para mantener la continuidad del Servicio, pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores.
• La Plataforma puede tener mantenimientos programados, actualizaciones o interrupciones técnicas. Indu Tienda MF procurará avisar los mantenimientos programados con aproximadamente veinticuatro (24) horas de anticipación.
• El hosting, VPS y la infraestructura pueden estar provistos por terceros. Las interrupciones causadas por dichos proveedores, por Mercado Pago, por proveedores de dominio o por causas de fuerza mayor no son responsabilidad de Indu Tienda MF.
• Indu Tienda MF podrá realizar copias de seguridad con fines operativos, pero recomienda al Usuario mantener sus propios respaldos. La existencia de backups no constituye garantía de recuperación total de datos.

Indu Tienda MF podrá suspender o dar de baja una cuenta, total o parcialmente, en los siguientes casos:

• Falta de pago de la suscripción, transcurrido el plazo de gracia que se informe.
• Incumplimiento de estos Términos o de las obligaciones de uso permitido.
• Actividad fraudulenta, ilegal o que ponga en riesgo la Plataforma, a otros usuarios o a terceros.
• Requerimiento de autoridad competente.

En casos de incumplimientos graves o actividad ilegal, la suspensión podrá ser inmediata y sin aviso previo. En los demás casos, Indu Tienda MF procurará notificar al Usuario y otorgar un plazo razonable para subsanar. La baja por causa imputable al Usuario no genera derecho a reembolso.

En la máxima medida permitida por la ley argentina, y sin afectar los derechos irrenunciables de los Consumidores:

• Indu Tienda MF no responde por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de ventas, de datos o de oportunidades comerciales derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio.
• Indu Tienda MF no responde por fallas, demoras o interrupciones causadas por terceros (Mercado Pago, proveedores de hosting, dominios, conectividad) ni por casos de fuerza mayor.
• Indu Tienda MF no es parte en las operaciones de compraventa que el Usuario realice con sus Compradores finales; dichas relaciones son exclusiva responsabilidad del Usuario.
• En todo caso, y para Usuarios que no revistan la calidad de Consumidor, la responsabilidad total de Indu Tienda MF se limita al monto efectivamente abonado por el Usuario en los últimos tres (3) meses anteriores al hecho que originó el reclamo.

El Usuario mantendrá indemne a Indu Tienda MF y a sus titulares, frente a cualquier reclamo, demanda, multa o gasto (incluidos honorarios legales razonables) que surja de:

• El Contenido que el Usuario publica en su Tienda.
• Las operaciones realizadas con sus Compradores finales.
• El incumplimiento de estos Términos o de la normativa aplicable por parte del Usuario.
• El uso indebido, fraudulento o ilegal de la Plataforma.

• Si Indu Tienda MF decidiera discontinuar el Servicio de forma definitiva, procurará notificar al Usuario con una anticipación razonable.
• En ese caso, el Usuario tendrá un plazo razonable para exportar su Contenido y datos antes del cierre.
• Si la discontinuación afecta un período anual ya abonado, Indu Tienda MF reintegrará la porción proporcional no utilizada del plan correspondiente.

• Indu Tienda MF podrá modificar estos Términos y Condiciones. Los nuevos términos se mostrarán al Usuario al iniciar sesión y se requerirá una nueva aceptación. Si el Usuario no los acepta, no podrá continuar utilizando el Servicio, sin que ello afecte el período ya abonado.
• Los aumentos de precio se informarán con anticipación razonable. El precio del plan anual ya abonado se respeta hasta su vencimiento; los aumentos aplican a partir de la siguiente renovación.
• El uso continuado del Servicio luego de la entrada en vigencia de los cambios implica su aceptación.

• Estos Términos se rigen por las leyes de la República Argentina, en particular la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales, el Código Civil y Comercial de la Nación y normas complementarias.
• Para los Usuarios que revistan la calidad de Consumidor, resulta competente el tribunal del domicilio del consumidor, conforme al art. 36 de la Ley 24.240.
• Para los demás Usuarios, se acuerda la jurisdicción de los tribunales ordinarios de la ciudad de Resistencia, Provincia del Chaco, Argentina, renunciando a cualquier otro fuero.
• Ante un conflicto, el Usuario puede acudir al Servicio de Conciliación Previa en las Relaciones de Consumo (COPREC) o a la autoridad de aplicación de Defensa del Consumidor que corresponda.

Para consultas, reclamos, ejercicio de derechos sobre datos personales o solicitudes de arrepentimiento/reembolso, el Usuario puede comunicarse con:

• Titulares: Franco Adrián Vázquez y Máximo Ezequiel Vázquez
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono / WhatsApp: +54 9 362 4991015
• Domicilio: Resistencia, Chaco, Argentina